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Meu INSS passo a passo
Antes de ir à Justiça é preciso ter pedido ao INSS. Aqui você vê, em linguagem simples, como fazer esse pedido — e o que guardar para o caso de precisar recorrer depois.
Os 6 passos no Meu INSS
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Tenha uma conta gov.br
O Meu INSS só abre com a conta gov.br (a mesma do governo federal). Se você ainda não tem, dá para criar pelo próprio aplicativo com o seu CPF.
Dica: guarde a senha em lugar seguro. Você vai precisar dela de novo para acompanhar o pedido.
Abrir o gov.br - 2
Separe os documentos antes de começar
Tire foto legível (ou salve em PDF) do que você tiver:
- Documento com foto e CPF
- Comprovante de residência
- CNIS (extrato de contribuições — dá para baixar dentro do próprio Meu INSS)
- Carteira de trabalho (páginas com os registros)
- Se for doença: laudos, exames, receitas e atestados com data e CID
- Se for trabalhador rural: notas de produtor, contrato de arrendamento, declaração de sindicato, ficha de escola dos filhos
- Se for pensão/BPC: certidões (nascimento, casamento, óbito) e comprovantes de renda de quem mora na casa
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Faça o pedido (o “requerimento”)
No app ou site, toque em “Novo pedido”, digite o nome do benefício (ex.: auxílio por incapacidade, BPC/LOAS, aposentadoria por idade, pensão por morte) e siga as perguntas.
Anexe os documentos na hora que o sistema pedir. Se for por doença, o sistema pode marcar uma perícia médica — anote data, hora e endereço.
Acessar o Meu INSS - 4
Guarde o número do protocolo
Ao final aparece um número de protocolo. Salve a tela (print) e baixe o comprovante em PDF. Esse papel é a prova de que você pediu — e é ele que a Justiça vai exigir depois, se precisar.
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Acompanhe e responda as “exigências”
Volte no Meu INSS em “Consultar pedidos”. Se aparecer “exigência”, o INSS está pedindo um documento que faltou — você costuma ter 30 dias para anexar. Não perca esse prazo: sem resposta, o pedido é encerrado.
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Negaram (ou passou muito tempo)? Agora sim, a Justiça
Baixe no Meu INSS a carta de decisão (a negativa), o CNIS e, se der, o processo administrativo completo. Com esses papéis em mãos, você pode entrar no Juizado Especial Federal SEM ADVOGADO.
Demora sem resposta também conta: se o INSS não decide em prazo razoável, isso já pode justificar a ação.
Por que não dá para pular o Meu INSS
O STF (Tema 350) entende que é preciso ter feito o pedido administrativo antes de ir à Justiça — não precisa esgotar todos os recursos internos, mas precisa ter pedido.
E o STJ (Tema 1.124) trata do documento novo: apresentar só em juízo um fato essencial que o INSS nunca analisou pode derrubar a ação por falta de interesse — documento apenas complementar é outra coisa. Por isso: junte tudo já no pedido.
Documentos que ajudam no seu pedido
Escolha o benefício e veja a lista. Nenhum documento é obrigatório para você tentar — mas quanto mais instruído o pedido, maior a chance de sucesso. Aqui a lista serve para você separar os papéis antes de ir ao Meu INSS; dentro do app, na tela de conferência, você pode anexar cada documento e o app confere a leitura.
Lista de documentos relevantes para o que você está pedindo. Anexe o que tiver — o que faltar não impede você de seguir.
Documentos pessoais (servem para qualquer pedido)
Documentos previdenciários gerais
Aposentadoria por idade
Nada aqui é obrigatório. Instruir o pedido é uma faculdade sua — mas quanto mais documentos você juntar, maior a chance de sucesso.
Junte tudo já no pedido administrativo: o STF (Tema 350) exige o requerimento prévio ao INSS antes da ação, e o que ficou de fora agora pode faltar depois.
O que guardar para a ação judicial
- Comprovante do requerimento (protocolo) no Meu INSS
- Carta de decisão / comunicado de indeferimento
- CNIS atualizado
- Processo administrativo completo, se conseguir baixar
- Todos os laudos, exames e documentos que você anexou
Guardar não é obrigação: é o que aumenta a sua chance de êxito. E atenção — documento novo e decisivo que o INSS nunca analisou pode derrubar a ação (Tema 1.124 do STJ); nesse caso, o mais seguro é apresentá-lo primeiro ao INSS.
Agora escolha o seu caminho
Depois de conhecer o passo a passo, comece o atendimento certo para a sua situação.
Ainda não pedi ao INSS
Abra um atendimento administrativo para organizar as provas e preparar o requerimento que você mesmo protocola no Meu INSS.
Já pedi e negaram ou demorou demais
Abra um atendimento judicial novo para organizar o caso que poderá ser levado ao Juizado Especial Federal.
O guia acima é gratuito e não inicia nenhum atendimento.
O que é gratuito e o que é pago
- Gratuito: este guia, a conversa em que você conta o seu caso e o resumo inicial do diagnóstico.
- R$ 9,90 — preparar o pedido ao INSS: mapa completo das provas, documentos necessários e onde conseguir o que estiver faltando.
- R$ 5,00 — requerimento administrativo: o pedido escrito e pronto para você protocolar no Meu INSS. É um serviço próprio, sem vínculo com uma ação judicial.
- R$ 19,90 — documento pronto para a Justiça: para quem já teve o pedido negado ou enfrenta demora excessiva, em um atendimento judicial novo e independente.
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