Entenda seu caso com suas palavras.
Processo SEM ADVOGADO
Compra, cobrança, trabalho ou INSS: você conta o que aconteceu; o aplicativo organiza o relato para você decidir o próximo passo.
Conversa e leitura inicial grátis.
Você conduz o próprio caso. Não somos escritório de advocacia.
Sobre o que é o seu caso?
Toque em um assunto. Depois é só contar o resto, escrevendo ou falando.
- O que aconteceu
- O que a lei diz
- O que dá pra pedir
- Quanto isso vale
Sem compromisso. Você conta por texto ou áudio. Seus documentos só serão solicitados quando necessários.
- Seus dados protegidos
- No seu tempo, no seu ritmo
- Comece gratuitamente — você só decide pagar depois
Feito pra você que não sabe por onde começar
Se você já passou por algum desses aperreios, a gente pode te ajudar a fazer valer o seu direito:
- Comprou algo que veio com defeito e a loja não resolve
- Foi cobrado por serviço que não contratou
- Teve o nome sujo por engano ou dívida já paga
- Sofreu descaso em banco, plano de saúde ou operadora
- Comprou pela internet e o produto não chegou
- Voo atrasado, cancelado ou bagagem extraviada
- Não recebeu verbas rescisórias após a demissão
- Trabalhou sem carteira assinada ou com horas extras não pagas
- Foi demitido durante a estabilidade (gestante, acidente, CIPA)
- Teve auxílio-doença, BPC/LOAS ou aposentadoria negados pelo INSS
- Recebeu revisão ou benefício em valor menor do que deveria
Como funciona
Você começa a entender o seu caso sem pagar nada. Depois, escolhe somente o serviço que fizer sentido para você.
Você conta o que aconteceu
Com suas palavras ou por áudio. A entrevista é gratuita.
Você começa a entender seus direitos
O início do diagnóstico é gratuito e mostra como o seu relato se relaciona com a lei.
Você vê o que dá pra pedir e quanto vale
De graça você vê o resumo do caso e o quanto ele já está pronto. O detalhamento completo — provas que faltam, como conseguir e pedidos — vem na preparação por R$ 9,90.
Você escolhe como continuar
Prepare o caso e o mapa das provas por R$ 9,90. Se depois quiser a peça pronta, paga só mais R$ 10,00 — o documento que você protocola pessoalmente, perante a Justiça ou o INSS, SEM ADVOGADO. Se já tiver toda a documentação, pode ir direto à peça por R$ 19,90.
Cada passo é opcional: você decide se e quando continuar.
Trabalhamos com valores acessíveis pra manter o ZapJur Fácil funcionando e levar informação jurídica a mais pessoas.
Qual é o seu problema?
Escolha a porta de entrada. A gente já começa a conversa no caminho certo.
Problema com o INSS? Existem dois caminhos — e a ordem importa
Antes de ir à Justiça é preciso ter pedido ao INSS. A gente te mostra em qual dos dois caminhos você está.
1) Caminho administrativo — no “Meu INSS”
Se você ainda não pediu o benefício (ou nunca formalizou o pedido), o primeiro passo é protocolar no portal ou aplicativo Meu INSS. Aqui você junta os documentos que comprovam o seu direito (identidade, CNIS, laudos, carteira de trabalho, documentos rurais etc.).
A gente te orienta, passo a passo, sobre o que anexar e como protocolar no Meu INSS.
Ver o passo a passo — é grátisAcessar o Meu INSS (gov.br)2) Caminho judicial — Juizado Especial Federal
Só depois de pedir ao INSS e ter negativa (ou demora), você pode ir à Justiça. Nesse caso é preciso juntar o processo administrativo do INSS — requerimento, comunicação de decisão e CNIS.
Por quê: o STF (Tema 350) exige o requerimento administrativo prévio — sem precisar esgotar recursos internos. E o STJ (Tema 1.124) entende que apresentar só em juízo um fato novo essencial, que nunca passou pelo crivo do INSS, pode gerar falta de interesse processual — diferente de documentos meramente complementares.
Veja o antes e o depois
Você não precisa imaginar o que vai receber. É assim que a sua história vira uma ação organizada:
Você conta assim
“Comprei uma televisão de R$ 3.000,00. Depois de dois meses ela apresentou defeito. Levei na loja e não resolveram.”
O ZAPJUR devolve assim
- Identifica o problema
- Organiza os fatos (quem, o quê, quando, quanto)
- Avalia se o caso pode ir à Justiça
- Estrutura os pedidos com base na lei
- Você decide se quer prosseguir
A entrevista e essa primeira parte do diagnóstico são gratuitas. O detalhamento completo (mapa das provas que faltam e como consegui-las) fica na preparação por R$ 9,90. Se depois quiser a peça pronta, é só mais R$ 10,00.
Quem sabe o que tem direito não se deixa enganar
Muita gente aceita menos do que merece só porque não sabe o que a lei garante. Aqui, antes de qualquer coisa, você entende o seu caso: o que aconteceu, o que a lei diz, o que dá pra pedir e quanto isso vale.
Você enxerga o seu direito
Explicamos em português claro o que a lei garante no seu caso.
Ninguém te faz de bobo
Com o valor e os pedidos na mão, você não aceita acordo abaixo do justo.
Decisão é sua, sempre
Nada é gerado sem você ler, conferir e concordar. Quem protocola é você.
Saber é o primeiro passo. O resto a gente faz junto com você.
Por que você pode confiar
Seus dados são seus
A gente cuida das suas informações com segurança. Só usa pra montar sua reclamação.
Acessível e descomplicado
Linguagem simples. Sem enrolar.
Preço justo e transparente
Contar seu caso é grátis, e o início do diagnóstico também: você vê o resumo do seu caso e o quanto ele já está pronto. Depois você escolhe: preparar o caso por R$ 9,90 (diagnóstico completo, com o mapa do que falta e como conseguir); se depois quiser o documento pronto, é só mais R$ 10,00. Se já tiver toda a documentação, pode ir direto ao documento por R$ 19,90. O preço é o mesmo para qualquer tamanho de reclamação, sem cobrança extra depois. Sem mensalidade, sem pegadinha.
Vamos resolver isso juntos?
A entrevista e o início do diagnóstico são gratuitos. Depois, se quiser continuar, você escolhe: preparação por R$ 9,90 — a peça depois fica por mais R$ 10,00 —, ou documento direto por R$ 19,90.
Informações jurídicas e transparência
O ZAPJUR FÁCIL é um aplicativo privado, mantido por iniciativa particular. Não somos o Poder Judiciário, o Governo Federal, o INSS, o CNJ, o TST nem qualquer órgão público, nem temos vínculo, afiliação, patrocínio ou autorização governamental. Também não somos escritório de advocacia e não prestamos consultoria jurídica: atuamos como ferramenta de redução a termo, no exercício do jus postulandi (Lei 9.099/95 art. 9º, CLT art. 791 e Lei 10.259/01 art. 10). Não garantimos o resultado da causa.
Fontes oficiais (governamentais)
As informações jurídicas citadas neste app vêm das fontes oficiais abaixo. Você pode consultar diretamente:
- Lei 9.099/1995 — Juizados Especiais Cíveis (planalto.gov.br)
- CLT art. 791 — jus postulandi trabalhista (planalto.gov.br)
- Lei 10.259/2001 — Juizados Especiais Federais (planalto.gov.br)
- Lei 14.063/2020 — assinatura eletrônica avançada (planalto.gov.br)
- Conselho Nacional de Justiça — CNJ (cnj.jus.br)
- Tribunal Superior do Trabalho — TST (tst.jus.br)
- Instituto Nacional do Seguro Social — INSS (gov.br/inss)
- Portal do Governo Federal (gov.br)